Question 1

¿Hacen cambios o devoluciones?

Accepted Answer

Solo aceptamos devoluciones cuando las cajas llegaron dañadas durante el despacho. Debes reportarlo dentro de 24–48 horas de recibir el pedido, con fotos antes de abrir o instalar. Las cajas deben estar sin uso y con su embalaje original. No hacemos devoluciones por cambio de opinión ni por material instalado.

Question 2

¿Cuál es el costo de envío?

Accepted Answer

El valor se cotiza conversando, según dirección, distancia, volumen/cantidad de cajas y accesos (por ejemplo, pisos sin ascensor, restricciones horarias, etc.). Te confirmamos el monto antes del pago.

Question 3

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, efectivo y MercadoPago.

Question 4

¿Se vende por metro cuadrado o por caja?

Accepted Answer

El precio publicado es por metro cuadrado (m²). Todos los productos se cotizan y pagan en m².
 Ten en cuenta que los porcelanatos/cerámicas vienen en cajas cerradas, y cada modelo trae un rendimiento por caja (ej.: 1,44 m²). Por logística, el despacho se redondea a caja completa.
Ejemplo: si necesitas 22,3 m² y la caja rinde 1,44 m², se preparan 16 cajas (= 23,04 m²). Recomendamos considerar 10% extra por cortes y merma.
 En la ficha de cada producto verás el rendimiento por caja para calcularlo rápido. Si quieres, nosotros lo hacemos por ti.

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